LIVRAISON
MLT expédie dans le monde entier ! Toutes les commandes sont expédiées par moi-même depuis la France. Comme je fais cela de manière indépendante en plus d'être développeur du jeu Lost Fortune à temps plein, veuillez prévoir en moyenne 4-5 jours ouvrables pour que votre commande soit expédiée. Pendant les périodes particulièrement chargées, cela peut prendre une semaine, je fais les colis aussi vite que possible, merci de votre patience et de votre compréhension.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination.
France métropolitaine :
Livraison en 2 jours ouvrables estimé, en plus du délais d'expédition.
Europe :
Livraison en 3 à 5 jours ouvrables estimé, en plus du délais d'expédition.
Il est important de noter que les clients de l'UE peuvent désormais devoir payer des droits d'importation / frais de douane à la réception de leur commande. Cela représente environ 20% de la valeur totale de la commande. Il est de la responsabilité du client de couvrir le coût de tous les frais de douane supplémentaires pouvant survenir pour les commandes à l'étranger. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler ou de prédire quels pourraient être ces frais, car cela dépend du pays vers lequel vous expédiez.
Reste du monde :
Livraison en 5 à 8 jours ouvrables estimé, en plus du délais d'expédition.
Veuillez noter que des droits d'importation peuvent s'appliquer lorsque le colis arrive dans votre pays. Il est de la responsabilité du client de couvrir le coût de tous les frais de douane supplémentaires pouvant survenir pour les commandes à l'étranger. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler ou de prédire quels pourraient être ces frais, car cela dépend du pays vers lequel vous expédiez.
Informations générales :
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone soient tous corrects. Vous recevrez une confirmation d'expédition une fois votre commande envoyée.
Si vous avez mis une adresse de livraison incorrecte, vous devez m'envoyer un e-mail immédiatement , avant que votre commande ne soit expédiée afin que je puisse la modifier. Toute commande perdue en raison d'une adresse incorrecte ne sera pas remboursée.
Si une commande m'est renvoyé dû à une adresse incorrecte, je vous contacterai pour vous demander si vous souhaitez que je ré-envoie le colis.
Si vous commandez pour un anniversaire ou si vous en avez besoin à une date précise, veuillez me contacter avec les détails. Je ferai de mon mieux pour répondre à votre demande et l'expédier le plus rapidement possible, mais une fois que je l'ai expédié, je ne peux pas contrôler la rapidité avec laquelle La Poste vous le livre.
Un grand nombres d'articles ou des articles particulièrement lourds augmenteront les frais de port, qui sont calculés en fonction du poids. À noter que les impressions A3 augmentent les frais de ports par rapport aux autres impressions, dû aux cartons d'expédition en tube nécessaire à leur bon état après transports.
Si les frais de port sont hors de votre budget mais que vous souhaitez tout de même acheter quelque chose, je recommande les impressions, et tous les articles petits / légers, ce sont les moins chers à expédier.
Retours :
Si vous souhaitez retourner un article (par exemple, un t-shirt qui ne vous va pas), vous pouvez demander un remboursement intégrale de votre commande une fois que j'aurai reçu les articles retournés. MLT ne pourra pas couvrir les frais de port de retour, car il s'agit d'une petite entreprise, j'espère que c'est compréhensible.
N'hésitez pas à me contacter pour toute demande de remboursement et je vous enverrai par mail l'adresse à laquelle renvoyer le colis !
Contactez-moi :
Si vous avez des questions concernant votre commande, l'expédition, des questions générales ou si vous craignez que votre commande soit perdue, le meilleur endroit pour me joindre est le formulaire de contact ici , sur ce site Web - je vous répondrai dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également m'envoyer un e-mail à contact.moonlight.thief@gmail.com .
S'il s'agit d'une commande spécifique, n'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande dans votre message. Veuillez vous abstenir de m'envoyer des messages sur les plateformes de médias sociaux (Instagram, Tiktok) au sujet des commandes, car ils peuvent être noyés dans d'autres messages moins urgents, et je ne peux donc pas garantir une réponse rapide.